Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken. Dit kan op de volgende manieren:

• U kunt online een afspraak maken, via het zorgportaal uwzorgonline  dan kunt u zelf een dag en tijdstip inplannen om 1 klacht met de huisarts te bespreken.  Online een afspraak maken is niet geschikt voor dringende zaken en spoed. In dat geval moet u telefonisch contact opnemen met de assistente.
• Telefonisch bij de assistente  op werkdagen tussen 8.00 en 10.00 uur (behalve woensdag)

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

U kunt uw vragen ook stellen via Econsult via Uwzorgonline. Een emailconsult is echter niet geschikt voor al te ingewikkelde vragen en kan een spreekuur bezoek niet vervangen. Ook is deze vraag alleen maar bedoelt voor de huisarts. Stel een vraag aan de assistente het liefst telefonisch. Het Econsult is NIET bedoelt voor het bestellen/herhalen van medicatie of het maken van afspraken.

U kunt een reactie verwachten binnen 2 werkdagen.

Voor een niet al te ingewikkeld probleem worden 10-15 minuten ingepland. Heeft u meerdere of complexe klachten of vragen? Wilt u dit aangeven zodat we daar rekening mee kunnen houden in onze agenda? (maximaal 2 klachten per consult bespreken)

Wanneer het fysiek niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

U belt tussen 8.00 uur en 10.00 uur naar de praktijk en vraagt om een telefonisch consult. De huisarts belt u dan later die dag, op een afgesproken tijdstip terug.

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.

De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.

In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

Hoe werkt de huisartsenspoedpost?

Huisartsenspoedpost West-Friesland is er voor acute huisartsenzorg buiten de praktijkuren van uw eigen huisarts. Dus tijdens de avond, de nacht, het weekend en op feestdagen. In de regel werkt uw eigen huisarts in de eigen praktijk op werkdagen van 08.00 uur ’s morgens tot 17.00 uur ’s middags. Wanneer u buiten deze tijden met spoed hulp van een huisarts nodig heeft, belt u de huisartsenspoedpost.

Het is niet mogelijk om zonder afspraak naar de huisartsenspoedpost te komen. Met spoed betekent dat de zorg niet kan wachten tot de eerstvolgende werkdag van uw eigen huisarts.

Wat heeft u nodig?

Zorg dat u de belangrijkste gegevens paraat hebt. Denk hierbij aan uw BSN-nummer, geboortedatum, naam, adres en telefoonnummer (van uzelf of van degene voor wie u belt). Houdt ook uw medicijnen , ID en gegevens van uw huisarts en verzekeraar bij de hand. Is koorts één van de symptomen, zorg dat u de lichaamstemperatuur vooraf heeft gemeten. Dit kunt u dan meteen doorgeven als daar naar wordt gevraagd.

De huisartsenpost is te bereiken via:

Huisartsenpost West Friesland:  0229-297800

https://huisartsenpostwf.nl/